聚爱优选支持和不支持7天无理由退换货服务的商品有哪些？
以下商品不参加7天无理由退换货服务：
1、定制类商品；
2、聚爱优选预售频道内的商品；
3、 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、彩票类目、电影/演出/体育赛事类目、休闲娱乐/购物卡、餐饮美食/面包券、本地化生 活服务、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、个性定制/设计服务/DIY类目、鲜花速递/花卉仿真/绿值园艺类目、家居服务类目、电子凭证类 目、新车/二手车类目、珠宝/钻石/翡翠/黄金类目、酒类制品、水产/果蔬/肉类类目、新鲜蛋糕及定制类目下所有商品；网店装修设计、网络服务、出租服 务、培训服务、实体服务等服务类商品；otc药品计生用品和隐形眼镜类商品、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身美体裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫、保险类目。
4、由聚爱优选官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。
支持7天无理由退换货服务的“商品类目与退换货条件”：
类目 | 退换条件 | |
电脑硬件/台式整机/网络设备 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
手机 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
电玩/配件/游戏/攻略 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
闪存卡 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
数码配件/电子元件市场 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
数码相机/摄像机/图形冲印 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
笔记本电脑 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
MP3/MP4/iPod/录音笔 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
家用电器/hifi音响/耳机 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
办公设备/文具/耗材 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
个人护理/保健/按摩器材 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 | |
食品/茶叶/零食/特产 | 酒类制品、水产/果蔬/肉类类目、新鲜蛋糕及定制类目下所有商品（以上类目聚爱优选不支持七天无理由退换货服务），食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。 | |
保健食品 | 保健食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。 | |
户外/登山/野营/军品 | 服装、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。 | |
床上用品/靠垫/窗帘/布艺 | 家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。 | |
居家日用/厨房餐饮/装饰/工艺品 | 家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。 | |
模型/娃娃/人偶/毛绒/Kitty | 玩偶等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换；拼装过的模型不予退换。 | |
男鞋/男包/饰品配件 | 服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。 | |
男装 | ||
女士箱包/配件 | ||
女鞋 | ||
童装/婴儿服/鞋帽/亲子装 | ||
女装/女士精品 | ||
运动/健身/运动明星 | ||
母婴用品、玩具/奶粉/孕妇装 | ||
女士内衣/男士内衣/家居服 | 女士内衣/男士内衣/家居服类目下，要求所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。(内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫（以上类目聚爱优选不支持7天无理由退换货服务） | |
品牌手表/流行手表 | ||
珠宝/钻石/翡翠/黄金 | ||
饰品/流行首饰/时尚饰品 | ||
彩妆/香水/护肤/美体 | ||
4、商品特制小标签保存完好无损； | ||
5、商品离过期不到6个月，商品没有明确说明告知，可以提出退换。 | ||
汽车/配件/改装/摩托/自行车 | 汽 车整车、摩托车整车、电动车整车、自行车整车都整车类商品恕不退换；汽车配件及用品、摩托车配件及用品、电动车配件及用品、自行车配件及用品类所退换商品 要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卖家售出时约定的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等 不予退货。 | |
成人用品/避孕用品/情趣内衣 | 个人交易平台上的“成人用品/情趣用品”类目商品不开放该服务，天猫该类目所退换商品需保持符合以下条件： | |
1、退换商品应保持收到商品时的原貌； | ||
2、退换时外包装、配件、商品本身完好无损； | ||
3、退货商品如开具发票，需发票一并寄回。 | ||
宠物/宠物食品及用品 | 宠物食品及用品类目退换货条件同食品类目。 | |
古董/邮币/字画/收藏 | 此类所退换商品要求不影响二次销售。 | |
家具/家具定制/宜家代购 | 此类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 | |
旅游度假/打折机票/特惠酒店 | 不开放 | |
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 | 1、ZIPPO类所退换商品要求芯、火石完整、未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕； | |
2、瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹； | ||
3、其他类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹。 | ||
书籍/杂志/报纸 | 此类所退换商品要求保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）。 | |
腾讯QQ专区 | 不开放 | |
网店装修、用品/物流快递/图片存储 | 不开放 | |
网络服务/软件 | 不开放 | |
网络游戏虚拟商品交易区 | 不开放 | |
鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺 | 不开放 | |
演出/旅游/吃喝玩乐折扣券 | 不开放 | |
移动/联通/电信充值中心 | 不开放 | |
手机号/套餐/增值业务 | 不支持 | |
音乐/影视/明星/乐器 | 此类所退换商品要求不影响二次销售。 | |
装潢/灯具/五金/安防/卫浴 | 此类所退换商品要求具备收到时的完整外包装。无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
